Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 55s20, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
55s20 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55s20 Xử Lý Và Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm thực tế trên tài khoản.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hồ sơ. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Liên Quan Đến Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư.
Email Hỗ Trợ Gửi email mô tả yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị chính thức trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Dữ Liệu Cá Nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được lưu để đối chiếu lịch sử.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật tại vùng lãnh thổ được phép yêu cầu, hoặc khi cần xác minh giao dịch với đơn vị thanh toán.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liền mạch giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng được phép. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý đề nghị theo đúng quy định và thông báo kết quả cho bạn.